In de wereld van online casinos is het belangrijk om een onderscheidende en betrouwbare partner te vinden waar je jouw geld veilig kunt inzetten. WinSpirit, een casino dat zijn intrede deed op de Nederlandse markt enige tijd geleden, belooft veel met zijn uitbundige bonusprogramma’s, diverse game-selectie en moderne website-ontwerp. Maar wat verborgen zaken schuilt deze casinobrand dan eigenlijk in zich? Is WinSpirit echt zo onberispelijk als het lijkt of is er meer aan de casino hand dan alleen maar een mooi uiterlijk? In dit artikel geven we een uitgebreid overzicht van alle belangrijke aspecten van WinSpirit, zodat je op basis van onze research zelf kunt bepalen hoe deze casinobrand zich verhoudt tot jouw verwachtingen.
Registratie en Account Management
Om bij WinSpirit te beginnen heb je eerst een account nodig. Dat is hetzelfde als alle andere online casino’s, want wie wil zijn geld overdragen naar iemand zonder dat hij überhaupt heeft gezien of deze persoon bestaat? De registratieproces bij WinSpirits gaat relatief vlot en snel; je hebt slechts een paar minuten nodig om klaar te zijn. Allereerst dien je in op het formulier wat informatie over jezelf in te geven, zoals jouw volledige naam, adres (zowel postadres als woonplaats), telefoonnummer en e-mailadres. Vervolgens moet je een unieke gebruikersnaam kiezen om toegang tot je account te hebben. Ten slotte dien je 20 euro in te storten of meer, waarvan het minimum bedrag al niet zo laag is.
In het registratieproces wordt er ook naar jouw persoonsgegevens gevraagd: een Nederlandse postcode (of uit de Europese Unie) en je woonadres. Je zal dan automatisch 18 jaar oud geacht worden, zelfs als dat niet zo is, dus zorg ervoor dat je nog jong genoeg bent om online gokken te mogen doen.
Om geld naar je account over te maken moet je de bankgegevens invullen van je rekeninghouders. Hier zijn meestal voldoende ruimte voor om een IBAN, BIC en naamskeuze in te stellen. Ook hierin zit er niet heel veel verandering ten opzichte van andere spelplatforms die wij online hebben beoordeeld.
Uiteraard is het ook belangrijk dat je veilig met WinSpirit omgaat en dus een extra stap hebt gedaan naast de registratie, namelijk het doen van een e-mailbericht of telefoontje naar hun support (meer hierover in §5), zodat zij kunnen overlopen op jouw account wanneer nodig.
Bonussen en Promoties
Het is duidelijk dat iedere casinobrand uiteraard bonussen wil aanbieden als attractie om nieuwe klanten te winnen, maar de wijze waarop ze uitgedrukt worden kan enorm verschillen. Bij WinSpirit zit er niets bijzonders in voor een nieuw spelende klant; je krijgt direct al 100% extra inzet over het bedrag dat jij inzet op je eerste tien euro van bonusgeld en de bonus is beperkt tot €2000. Hierin zien we niet veel aanleiding om te zeggen: "Ah, wat een fantastisch casino!"; eerder wordt er heel vaag gesuggereerd dat de bonussen soms geweldig zijn, maar bij nadere inspectie zie je niets in het voordeel van de speler.
Wat wél wel mooi is aan WinSpirit zijn de frequentie en de tijdsduur waarin nieuwe activiteiten worden gerealiseerd. Dit kunnen dan even gratis spins of vaste bedragen geld per week zijn, afhankelijk van hoeveel je hebt gespeeld in het voorbije tijd.
Het casino zelf doet er alles aan om ervoor te zorgen dat jij nooit meer €2000 wilt hebben geweest; namelijk door de onmogelijke spelfactoren op een bepaalde gokautomaat welke je kan winnen of verliezen. Hier zijn drie spelsoorten die er in het casino zijn waarop je zo vrij bent om te wagen wat voor jou best goed uitkomt, maar soms zul jij ook vast komen te zitten aan de vaste tabel van kansspelen met een hoog totaalbedrag op hun minimum en maximum van €500. Bijvoorbeeld bij blackjack gunt het casino je een beetje een beetje geld om daarna 90% inzet te mogen hebben als minimum.
Als je nu denkt dat dit soort spelregels en bonussen goed zijn voor jouw kasbalans, dan ben ik bang dat het nogal erg aan de onzinnige kant afloopt. Bij WinSpirit zul je op die manier zo maar geld gaan verliezen.
Geldinzamelingen & Ophalen
Het inzetten van geld is bij iedere online casinobrand mogelijk door een overschrijving met je bankrekening ofwel via PayPal en soms andere betaalmethoden. De gokautomaatspelers zoals slots, fruitgeld, pokerspelletjes, tafelspellen, kaartspelletjes etc. geven hierdoor geen geld uit voor iedere mogelijke combinatie van de verschillende spelsoorten die je kiest en dus zul jij er in staat zijn om vliegtickets te boeken of andere grote uitgaven te doen als ze ergens veel geld overheen hebben.
Voor jouw kasbalans kan opgeslagen worden wanneer een tussentijdse betaling plaatsvindt door bijvoorbeeld 2% van je spelverdiensten overdragen naar je bankrekening. Deze kennisgeving zal automatisch aangetoond worden, zodat jij tijdig kunt inleven en voorkomen dat je rekening leeg is na de vaste tijdsduur om een kasbon te claimen.
Gespeelde Spelen
Een goed online casino heeft op zijn minimum meerdere duizenden spellen die van alle mogelijke soorten gokautomaat- en -tafelspelletjes afwijken; zo had ik verwacht dat je bij WinSpirit heel veel verschillende titels van bekende spelstudio’s zou aantreffen. Maar als je naar hun website kijkt, zie je slechts een beperkte collectie slots waarmee jouw kasbalans wordt opgetild en niet al die andere titels waarvoor mensen met een beetje creativiteit al jarenlang geheel nieuwe game-titels in de hand doen.
De gokautomaatspelletjes zijn van allerlei soorten, zoals: fruitgeld, pokerspelletjes of kaartspelletjes. Maar wat er niet veel meer bijzonders voor me is, is dat het hele platform ergens op lijkt als een enorm grootschalig systeem voor iedere gokautomaat en de gebruiker.
Spelfabrikanten
De slots, waarvan zo vaak wordt verteld dat ze met honderden soorten afwijken van andere spelsoorten uit het online casino, zijn oververtegenwoordigd op hun platform; 99% van deze titels is van de hand te krijgen bij WinSpirit. Wat hierin nogal erg vreemd overkomt, is dat er slechts een geringe selectie slots beschikbaar zijn met andere fabrikanten en soms worden ze verward door andere spelfabrieken voor iedere slot.
Een van de meest populaire spelontwikkelstudio’s die aanwezig zitten op WinSpirits online platform is Microgaming. Veel gokautomaatspelletjes hierin zijn ergens ook beschikbaar bij alle andere populairste casinobranden in Nederland, waaronder onder meer Unibet en Betfair.
Een ander spelontwikkelstudio die van grote waarde mag worden geacht is iSoftBet. Deze spelen vind je echter maar bij de kleinere online casino’s in deze landelijke gokwereld want alleen daar hebben ze er namelijk een bestaande basis aan om alle spelautomaat- en -tafelbestanden op te voeren, waarin dit platform niet veel van zit.
Het is dan ook goed mogelijk om over het gehele netwerk een soort online casino-hotel te maken met de beste spelen die ze kennen.
Mobiele Applicatie
Natuurlijk hadden we verwacht dat WinSpirits website zo ontworpen was voor mobiel gebruik; en zeker hebben deze bedrijven dit niet in hun hoofd. Het platform van WinSpirit is gebouwd met een HTML-5 interface, de manier waarop webpagina’s worden geïmplementeerd om websites te kunnen gebruiken op meerdere apparaten zoals desktops, laptops, tablets of smartphones.
Een andere goede optie voor gokkers die niet verplicht zijn naar hun pc terug te keren is dus een app. De online spelen en casinofuncties worden beschikbaar gesteld met dezelfde functionaliteit als de reguliere site. Deze apps kun je downloaden vanaf iTunes of Google Play, maar slechts één persoon kan deze tegelijkertijd gebruiken op een tablet of smartphone.
Zekerheid & Licentie
Een veilige omgeving is belangrijk voor iedere gokker in Nederland; het feit dat dit online platform gevoegd met een licentie van de e-gaming instantie MGA (Malta Gaming Authority) beschikbaar gesteld wordt. Voor jou, als speler uit deze landelijke spelwereld, mag je er zeker op rekenen dat WinSpirit te allen tijde verzekerd is en volgens internationale standaarden functioneert.
Maar het feit blijft wel bestaan dat dit online casino niet kan worden overgenomen door de Nederlandse Autoriteit. De licentiegever (MGA) vindt zichzelf hierin aangewezen om op te treden in alle spelontwikkende ondernemingen en handelsoefeningen, terwijl men zelf onderworpen is aan de toezicht van een andere landelijke autoriteit die met behulp van internet naar jouw casino account kijkt.
Klantenservice
WinSpirit beschikt over zogenaamde klantenservicemanager; mensen of bedrijven dat op afstand door middel van telefonisch contact kunnen meewerken aan enkele bevoegdheid die het moeite is om te hebben. Het platform staat dan ook niet in de gaten door hun Nederlandse onderzoeksinstelling.
Opvallend is dat je bij de klantenservicemanager terecht kunt voor vragen over opname van geld, spelregels of informatie en problemen met bepaalde casinoautomaten. Maar men verzuimt deze persoonlijk te informeren of ze een echte mens zijn die niet aan een
